UBND xã Quyết Thắng triển khai mô hình “Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động”
Trong năm 2026, UBND xã Quyết Thắng đang đẩy mạnh xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”, tập trung triển khai nhiều cách làm mới trong cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Một trong những điểm nổi bật là việc ban hành Kế hoạch số 93/KH-UBND ngày 13/4/2026 về triển khai mô hình “Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động” trên địa bàn xã từ tháng 4/2026.
Mô hình này cho thấy sự thay đổi rõ nét trong cách phục vụ của chính quyền địa phương: thay vì để người dân phải đi lại nhiều lần để hoàn tất thủ tục, chính quyền chủ động mang dịch vụ hành chính đến gần dân hơn, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ.
Ngay trong ngày đầu triển khai, vào Chủ nhật 19/4/2026 tại Nhà văn hóa thôn Thiên Kha, Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng xã đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện việc lập và xác thực giấy ủy quyền phục vụ công tác thu hồi đất thuộc dự án Cụm công nghiệp Tiên Cường 3.
Mặc dù thời tiết mưa lớn, có thời điểm mất điện, nhưng các thủ tục chứng thực giấy ủy quyền vẫn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời. Việc tổ chức phục vụ lưu động đã giúp người dân giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, đồng thời không ảnh hưởng đến công việc thường ngày.
Bà Phạm Thị Oanh, người dân địa phương, chia sẻ rằng bà có 4 người con gái đều đã lập gia đình và sinh sống ở các xã, phường phía Đông Hải Phòng. Nếu không có sự hỗ trợ giải quyết thủ tục ngay tại thôn vào ngày nghỉ, các con của bà sẽ phải xin nghỉ làm, sắp xếp công việc gia đình để trở về hoàn thiện hồ sơ trong giờ hành chính. Việc được phục vụ ngay tại địa phương đã tạo nhiều thuận lợi cho gia đình bà cũng như nhiều hộ dân khác.
Không chỉ tổ chức phục vụ tại nhà văn hóa thôn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã còn linh hoạt giải quyết thủ tục tại nhà cho những trường hợp đặc biệt. Trong ngày 19/4, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại gia đình một công dân ở thôn Mỹ Ngự có chồng mắc bệnh hiểm nghèo, sức khỏe yếu, thường xuyên điều trị tại bệnh viện. Việc hỗ trợ kịp thời này đã giúp công dân hoàn tất thủ tục để tiếp tục nhận trợ cấp bảo trợ xã hội mà không bị gián đoạn.
Có thể thấy, mô hình “Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động” đang mang lại hiệu quả thiết thực, giúp người dân tiếp cận dịch vụ hành chính thuận tiện hơn, đặc biệt là những trường hợp khó khăn hoặc không có điều kiện đi lại.
Trong thời gian tới, UBND xã Quyết Thắng sẽ tiếp tục triển khai mô hình này linh hoạt tại các thôn trên địa bàn, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của Nhân dân ngay tại cơ sở.