Xã Quyết Thắng

Xã Quyết Thắng có chỉ số cải cách hành chính đứng đầu trong các xã của thành phố Hải Phòng.

Nỗ lực làm "trước hạn thay vì đúng hạn"

Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng vào một buổi chiều trong tuần, chúng tôi thấy lượng công dân đến làm thủ tục hành chính ra vào liên tục. Tính bình quân từ ngày 1/7 đến hết ngày 31/12/2025, mỗi ngày trung tâm tiếp nhận trên 110 hồ sơ thủ tục hành chính.

Đáng chú ý, dù lượng hồ sơ tiếp nhận khá lớn nhưng 100% số hồ sơ này được giải quyết trước hạn, không có hồ sơ nào bị trả tới tay công dân quá hạn. Quyết Thắng là xã đứng đầu chỉ số cải cách hành chính khối xã năm 2025 của thành phố Hải Phòng.

Cùng với việc giải quyết trước hạn hồ sơ, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết hồ sơ đạt 100%, 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của địa phương được đồng bộ đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 96,78%, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số hóa đạt 97,09%, đều cao hơn nhiều so với chỉ tiêu giao.

Nhiều người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng được hướng dẫn tra cứu thông tin, tiếp cận với công nghệ thông tin để có thể thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Anh Nguyễn Văn Chiến vừa làm thủ tục đăng ký hộ kinh doanh ngành cung ứng lao động ở Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng cho biết: "Chúng tôi đến làm thủ tục được các cán bộ, công chức hỗ trợ rất nhiệt tình, nhanh nhạy và rất hài lòng".

Không chỉ anh Chiến mà nhiều công dân tới đây làm thủ tục cũng phấn khởi khi thấy đội ngũ cán bộ năng động, nhiệt tình phục vụ bà con.

Để có được sự hài lòng ấy, lãnh đạo xã Quyết Thắng đã chủ trương lựa chọn những cán bộ trẻ, ưu tú trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Hiện nay, độ tuổi trung bình của các công chức ở trung tâm khoảng 38 tuổi.

Mỗi quy trình tại trung tâm đều hướng tới mục tiêu "nhanh hơn, rõ hơn, thuận lợi hơn cho người dân". Đặc biệt, người đứng đầu giám sát kỹ lưỡng, đồng hành, chia sẻ chứ không khoán trắng các nhiệm vụ.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quyết Thắng tỉ mỉ viết những lá thư chúc mừng, thư cảm ơn tới người dân.

Không chỉ trong cải cách thủ tục hành chính, kết quả dẫn đầu chỉ số cải cách hành chính của xã Quyết Thắng còn có được nhờ sự chủ động, nỗ lực hoàn thành sớm hoặc đúng tiến độ các nhiệm vụ quan trọng của địa phương. Công tác xử lý văn bản hành chính kịp thời, đạt hiệu quả cao, tỷ lệ quá hạn thấp, thời gian xử lý trung bình ngắn hơn so với mặt bằng chung toàn thành phố.

Địa phương triển khai 7 dự án, đã hoàn thành giải phóng mặt bằng 6 dự án, trong đó có Dự án đường dây 220 kV - 500 kV Hải Phòng - Gia Lộc, Dự án đường dây 500 kV Hải Phòng - Thái Bình... Riêng Dự án khu dân cư Lãng Niên đang được tích cực giải phóng mặt bằng, bảo đảm đúng tiến độ.

Sự nỗ lực trong các mặt công tác và phục vụ nhân dân đã giúp xã Quyết Thắng đạt thứ hạng cao trong bảng xếp hạng chỉ số cải cách hành chính của thành phố Hải Phòng.

Xã Quyết Thắng đang đẩy nhanh tiến độ sửa chữa nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công với quy mô mới, khang trang, hiện đại, nâng cao hơn nữa trải nghiệm làm thủ tục hành chính của người dân.

"Kết quả cao không phải phong trào nhất thời mà là cả quá trình đổi mới tư duy, siết kỷ cương, nâng cao trách nhiệm đội ngũ để mỗi cán bộ là một đại sứ cải cách hành chính của địa phương", bà Mai Đàm Thanh Vân, Phó chủ tịch Thường trực UBND xã Quyết Thắng chia sẻ.

Theo bà Vân, tập thể lãnh đạo xã xác định cải cách hành chính là việc làm thường xuyên, liên tục, vì lợi ích thiết thực của nhân dân. Mục tiêu đặt ra không phải hoàn thành các nhiệm vụ đúng hạn, bảo đảm chất lượng mà phải nỗ lực hoàn thành sớm nhất với chất lượng cao nhất có thể. Đó là quan điểm chỉ đạo xuyên suốt, là tư tưởng then chốt để cải cách hành chính thành công.

Nguồn báo Hải Phòng